Si te has encontrado con el error 5xx en Google Search Console, es hora de investigar a fondo el problema.
Los errores 500 son códigos de estado HTTP que indican que algo ha fallado en el servidor y que necesitas dedicar tiempo a resolverlo. No solo afectan la experiencia del usuario, sino que también pueden reducir el presupuesto de rastreo de tu sitio web. Si persisten, Google podría incluso dejar de indexar tu página.
Si eres profesional del SEO, probablemente ya hayas pasado noches enteras con tu equipo de desarrollo intentando solucionar un error 500. Aunque estos errores no siempre tienen una solución inmediata, hay varios pasos que puedes seguir para corregirlos.
Pasos para solucionar el error ‘Server error (5xx)’
1. Revisa las páginas afectadas en el informe de Google Search Console
El primer paso es analizar las páginas que Google Search Console ha marcado como afectadas por errores 5xx. Para acceder al informe, ve a Google Search Console > Páginas > Server error (5xx).
Si la lista es extensa, exporta los datos a un archivo CSV, Google Sheets o Excel para identificar patrones en la estructura de URL. Puede que el problema solo afecte a un subdominio o subcarpeta específica.
2. Inspecciona las URL en Google Search Console
Una vez en el informe de errores, usa la función de inspección de URL de Google Search Console para obtener más detalles sobre cada página afectada. Prioriza aquellas que están en tu sitemap XML y generan errores 500.
3. Revisa el informe de estadísticas de rastreo
Dirígete a Configuración > Estadísticas de rastreo en Google Search Console para comprobar la frecuencia con la que Googlebot ha intentado acceder a las páginas afectadas.
4. Analiza los registros del servidor
Si tienes acceso a los logs del servidor, útilizalos para obtener información sobre los errores. Estos archivos muestran todas las solicitudes que los rastreadores hacen a tu sitio, así como la frecuencia de los errores 500.
5. Actualiza los plugins (si usas WordPress)
Los plugins desactualizados en WordPress pueden ser la causa de errores 500. Asegúrate de actualizar o desactivar temporalmente aquellos que puedan estar generando problemas. Antes de realizar cambios, haz una copia de seguridad de tu sitio.
6. Verifica el archivo .htaccess
Si utilizas un CMS como WordPress, Wix o Squarespace, el archivo .htaccess se genera automáticamente y podría estar afectando la configuración del servidor. Revisa si hubo cambios recientes y, si es necesario, restaura una versión anterior.
7. Comprueba la última actualización del servidor
Si tu servidor ha sido actualizado recientemente, es posible que algunos cambios en la configuración hayan provocado los errores. Intenta revertir la última actualización mientras investigas la causa del problema.
8. Contacta con tu proveedor de alojamiento
Si los problemas persisten, ponte en contacto con tu proveedor de hosting. Algunos servicios de alojamiento compartido pueden generar interrupciones frecuentes en el sitio web. Si este es tu caso, podría ser conveniente cambiar a un entorno de hosting privado.
9. Mejora tu servidor
Si el servidor actual no tiene suficiente memoria o capacidad de procesamiento, podría ser necesario actualizarlo a uno más eficiente para evitar errores recurrentes.
Conclusión
Los errores 5xx pueden ser un desafío para la experiencia del usuario y la indexación de tu sitio web. Siguiendo estos pasos, puedes identificar la causa del problema y aplicar soluciones para restaurar el correcto funcionamiento de tu página. La clave está en la investigación meticulosa y la colaboración con tu equipo de desarrollo para resolver el error lo antes posible.
